Algemene voorwaarden Uitvaartverzorging J. Henning Group BV – versie 2022.1

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere offerte en aanbieding van Uitvaartverzorging J. Henning en op alle overeenkomsten die tussen partijen worden gesloten.
2.2 De toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.3 Afwijkingen en aanvullingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk tussen partijen zijn overeengekomen.

Artikel 3 – Offertes, aanbiedingen en totstandkoming overeenkomst

3.1 Alle offertes en aanbiedingen van Uitvaartverzorging J. Henning zijn geldig gedurende een periode van twee (2) maanden na de offertedatum.
3.2 De overeenkomst komt tot stand door aanvaarding van de offerte of aanbieding door opdrachtgever, dan wel op het moment dat beide partijen de overeenkomst hebben ondertekend.

Artikel 4 – Uitvoering overeenkomst

4.1 Uitvaartverzorging J. Henning is gehouden de overeenkomst uit te voeren zoals van een dienstverlener met een normale in de branche gebruikelijk vakkennis, zorgvuldigheid en oplettendheid verwacht mag worden.
4.2 Uitvaartverzorging J. Henning is gerechtigd bij de uitvoering van de werkzaamheden derden in te schakelen. Uitvaartverzorging J. Henning zal bij de selectie van derden de nodige zorgvuldigheid in acht nemen. Uitvaartverzorging J. Henning is verantwoordelijk voor de gedragingen van de ingeschakelde derden.
4.3 In het geval zich bij de uitvoering van de overeenkomst afwijkingen voordoen, zal Uitvaartverzorging J. Henning opdrachtgever hieromtrent zo spoedig mogelijk informeren.
4.4 Uitvaartverzorging J. Henning is gerechtigd de overeengekomen dienstverlening te wijzigen door middel van een schriftelijke mededeling aan opdrachtgever. Indien Uitvaartverzorging J. Henning gebruik maakt van een dergelijk wijzigingsbevoegdheid is opdrachtgever gerechtigd de overeenkomst op te zeggen met ingang van de datum van de wijziging van de dienstverlening. Deze opzegging dient door opdrachtgever binnen vier (4) weken, na de schriftelijke mededeling van Uitvaartverzorging J. Henning van de voorgenomen wijziging, te worden gedaan bij aangetekende brief.

Artikel 5 – Informatie verstrekking

5.1. Opdrachtgever is gehouden alle gegevens en bescheiden, welke Uitvaartverzorging J. Henning nodig heeft voor het uitvoeren van de opdracht, tijdig en in de gewenste vorm en op de gewenste wijze ter beschikking van Uitvaartverzorging J. Henning te stellen.
5.2 Opdrachtgever staat in voor de juistheid en de volledigheid van de aan Uitvaartverzorging J. Henning verstrekte gegevens. Uitvaartverzorging J. Henning staat er voor in dat zij op basis van de door opdrachtgever verstrekte gegevens juiste en volledige werkzaamheden ten behoeve van opdrachtgever zal verrichten.

Artikel 6 – Tarieven en vergoedingen

6.1 De in de overeenkomst genoemde tarieven en vergoedingen zijn exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege en eventuele in het kader van de overeenkomst te maken kosten, daaronder begrepen verzend- en administratiekosten, tenzij anders in de overeenkomst is vermeld.
6.2 De door Uitvaartverzorging J. Henning verrichte werkzaamheden kunnen vooraf, tussentijds of periodiek in rekening worden gebracht, tenzij anders in de overeenkomst is vermeld.

6.3 Opdrachtgever kan tot 48 uur na het aanmelden van een screeningsverzoek de Screening kosteloos annuleren. Na 48 uur worden de kosten voor de Screening ongeacht het uitblijven van een reactie van Betrokkene aan Opdrachtgever gefactureerd.
6.4 Uitvaartverzorging J. Henning is gerechtigd de overeengekomen tarieven en vergoedingen jaarlijks te indexeren conform het prijsindexcijfer voor diensten (CPI) zoals door CBS in het jaar voorafgaande aan de tariefsverhoging is gepubliceerd, tenzij anders in de overeenkomst is vermeld.

Artikel 7 – Facturatie en betaling

7.1 Opdrachtgever is verplicht om alle facturen van Uitvaartverzorging J. Henning uiterlijk binnen veertien (14) dagen na factuurdatum aan Uitvaartverzorging J. Henning in Euro’s te voldoen, tenzij schriftelijk anders tussen partijen is overeengekomen. Bezwaren tegen de hoogte van de facturen schorten de betalingsverplichting van opdrachtgever niet op.
7.2 Indien opdrachtgever in gebreke blijft van de betaling binnen de termijn van veertien (14) dagen dan is opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Uitvaartverzorging J. Henning behoudt zich het recht voor om vanaf dat moment de wettelijke handelsrente te vorderen. De rente over het opeisbaar bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat opdrachtgever in verzuim is tot het moment van voldoening van het totale verschuldigde bedrag.
7.3 In het geval dat Uitvaartverzorging J. Henning invorderingsmaatregelen treft tegen opdrachtgever die in verzuim is, komen de kosten, vallende op die invordering -met een minimum van 10% van de openstaande declaraties en met inbegrip van buitengerechtelijke incassokosten- volledig ten laste van opdrachtgever.
7.4 De door opdrachtgever gedane betalingen strekken steeds ter afdoening van alle verschuldigde rente en kosten en vervolgens van de opeisbare facturen die het langst openstaan, zelfs al vermeldt opdrachtgever dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

8.1 Uitvaartverzorging J. Henning is aansprakelijk voor door opdrachtgever geleden schade die een direct gevolg is van een aan Uitvaartverzorging J. Henning toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst jegens opdrachtgever.
8.2 Uitvaartverzorging J. Henning is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit (de inhoud van) de door opdrachtgever en/of betrokkene verstrekte (persoons)gegevens. Opdrachtgever vrijwaart Uitvaartverzorging J. Henning voor alle aanspraken van derden verband houdende met of voortvloeiende uit (de inhoud van) de door opdrachtgever en/of betrokkene verstrekte (persoons)gegevens.
8.3 De aansprakelijkheid van Uitvaartverzorging J. Henning wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst -eventueel met inschakeling van derden- of uit andere hoofde is beperkt tot maximaal € 250.000,- per gebeurtenis en per jaar. Hierbij geldt dat een reeks van met elkaar samenhangende schade toebrengende gebeurtenissen wordt aangemerkt als één gebeurtenis
en één schade toebrengend feit.
8.4 In alle gevallen is iedere aansprakelijkheid van Uitvaartverzorging J. Henning beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekeraar van Uitvaartverzorging J. Henning wordt uitgekeerd, dan wel het bedrag dat Uitvaartverzorging J. Henning daadwerkelijk op derden kan verhalen.
8.5 Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds dat Opdrachtgever de schade zo spoedig mogelijk (doch uiterlijk een (1) jaar na het ontstaan daarvan) schriftelijk bij Uitvaartverzorging J. Henning meldt.
8.6 Voornoemde aansprakelijkheidsbeperkingen gelden niet in het geval er sprake is van opzet of grove schuld van Uitvaartverzorging J. Henning.
8.7 Voor zover Uitvaartverzorging J. Henning bij haar Werkzaamheden afhankelijk is van de medewerking, diensten en leveringen van derden, waarop Uitvaartverzorging J. Henning weinig of geen invloed kan uitoefenen, kan Uitvaartverzorging J. Henning op geen enkele manier aansprakelijk worden gesteld voor welke schade dan ook voortkomend uit deze relaties met Uitvaartverzorging J. Henning of het verbreken ervan, ongeacht of deze schade ontstaat of zichtbaar wordt gedurende de relatie met Uitvaartverzorging J. Henning.
8.8 Het bepaalde in dit artikel alsmede alle andere beperkingen en uitsluitingen van aansprakelijkheid genoemd in deze algemene voorwaarden gelden mede ten gunste van alle door Uitvaartverzorging J. Henning bij de uitvoering van de overeenkomst ingeschakelde derden.

Artikel 9 – Overmacht

9.1 Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid op grond waarvan (verdere) nakoming van de overeenkomst door Uitvaartverzorging J. Henning redelijkerwijs niet kan worden verlangd. Hieronder wordt in elk geval -maar niet uitsluitend- verstaan calamiteiten die de bedrijfsvoering van Uitvaartverzorging J. Henning verhinderen of beperken.
9.2 In het geval Uitvaartverzorging J. Henning door overmacht wordt verhinderd de werkzaamheden geheel of gedeeltelijk uit te voeren, heeft Uitvaartverzorging J. Henning het recht om, zonder gerechtelijke tussenkomst, de uitvoering van de werkzaamheden op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk als ontbonden te beschouwen, zulks te hare keuze, zonder dat Uitvaartverzorging J. Henning gehouden is enige door opdrachtgever geleden schade te vergoeden.

Artikel 10 – Intellectuele Eigendomsrechten

10.1 Alle Intellectuele Eigendomsrechten van Uitvaartverzorging J. Henning blijven berusten bij Uitvaartverzorging J. Henning of de derde van wie Uitvaartverzorging J. Henning het recht heeft verkregen het werk aan Opdrachtgever ter beschikking te stellen. Op geen enkele wijze worden de Intellectuele Eigendomsrechten met betrekking tot enig werk overgedragen aan de Opdrachtgever. Indien Uitvaartverzorging J. Henning een gebruiksrecht aan de Opdrachtgever verleent, is dat een niet-exclusief, niet-overdraagbaar en niet sublicentieerbaar gebruiksrecht.
10.2 Alle Intellectuele Eigendomsrechten van de Opdrachtgever blijven berusten bij de Opdrachtgever of de derde van wie de Opdrachtgever het recht heeft verkregen het werk te gebruiken.
10.3 Alle Intellectuele Eigendomsrechten op alle krachtens de Overeenkomst ontwikkelde of ter beschikking gestelde programmatuur en documentatie alsmede voorbereidend materiaal daarvan, berusten uitsluitend bij Uitvaartverzorging J. Henning. De Opdrachtgever is niet gerechtigd de programmatuur en documentatie te vervreemden, te bezwaren dan wel, in (sub)licentie te
verstrekken. De Opdrachtgever zal de programmatuur en documentatie alsmede voorbereidend materiaal niet verveelvoudigen, openbaar maken of daarvan kopieën vervaardigen. Het is Opdrachtgever wel toegestaan om kopieën te maken van screeningsrapporten met bijlagen voor intern gebruik.

Artikel 11 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter

11.1 De rechtsverhouding tussen Uitvaartverzorging J. Henning en opdrachtgever wordt beheerst door Nederlands recht. Alle geschillen tussen Uitvaartverzorging J. Henning en opdrachtgever die naar aanleiding van of in verband met de overeenkomst mochten ontstaan, zullen met uitsluiting van ieder ander worden beslecht door de bevoegde rechter te Amsterdam.